Rutazo es una comunidad de dadores de carga y transportistas que funciona sobre la base de la confianza, el respeto y la transparencia. Este Código aplica a todos los Usuarios.
Principios
Honestidad: publicá información veraz sobre tu carga, tu vehículo, tus capacidades y tus precios. No exageres, no ocultes, no engañes.
Respeto: tratá a la contraparte como te gustaría que te traten. Sin agresiones, sin discriminación, sin presiones indebidas.
Responsabilidad: cumplí con lo que acordaste. Si tomaste una Carga o confirmaste un viaje, honrá el compromiso — incluido el pago en la forma y el plazo que acordaste. Si hay un problema, comunicalo inmediatamente.
Legalidad: operá dentro de la ley. Documentación vigente, cargas legales, impuestos al día.
Conductas prohibidas
- Publicar cargas ilegales, peligrosas no declaradas, o de comercio prohibido.
- Engañar sobre el tipo, peso, dimensiones o condiciones de la carga.
- Engañar sobre las capacidades, documentación o estado del vehículo.
- Declarar una forma de pago que no se piensa cumplir, o no pagar en los términos acordados.
- Sacar la operación de la Plataforma antes de que el viaje esté confirmado, para eludir la verificación o el registro del viaje.
- Acosar, amenazar, discriminar o agredir verbal o físicamente a otro Usuario.
- Crear cuentas falsas o múltiples cuentas.
- Manipular calificaciones o reseñas (propias o ajenas).
- Usar la Plataforma para actividades que violen la normativa argentina.
Consecuencias
El incumplimiento de este Código puede derivar en advertencia, restricción de acceso a determinadas Cargas, suspensión temporal, suspensión definitiva de la cuenta y/o denuncia a las autoridades competentes. El incumplimiento también queda registrado y se refleja en la reputación del Usuario.
Rutazo actúa a su criterio razonable y puede tomar medidas de forma inmediata cuando detecte conductas que comprometan la seguridad o la integridad de la comunidad.
Denuncias
Si otro Usuario incumple este Código, reportalo a soporte@rutazo.com con la mayor cantidad de detalle y evidencia posible.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026