Rutazo es una comunidad de dadores de carga y transportistas que funciona sobre la base de la confianza, el respeto y la transparencia. Este Código aplica a todos los Usuarios.

Principios

Honestidad: publicá información veraz sobre tu carga, tu vehículo, tus capacidades y tus precios. No exageres, no ocultes, no engañes.

Respeto: tratá a la contraparte como te gustaría que te traten. Sin agresiones, sin discriminación, sin presiones indebidas.

Responsabilidad: cumplí con lo que acordaste. Si aceptaste una Carga o una Oferta, honrá el compromiso. Si hay un problema, comunicalo inmediatamente.

Legalidad: operá dentro de la ley. Documentación vigente, cargas legales, impuestos al día.

Conductas prohibidas

Publicar cargas ilegales, peligrosas no declaradas, o de comercio prohibido.
Engañar sobre el tipo, peso, dimensiones o condiciones de la carga.
Engañar sobre las capacidades, documentación o estado del vehículo.
Acordar pagos por fuera de la Plataforma para evadir el Gasto de Servicio.
Acosar, amenazar, discriminar o agredir verbal o físicamente a otro Usuario.
Crear cuentas falsas o múltiples cuentas.
Manipular calificaciones o reseñas (propias o ajenas).
Usar la Plataforma para actividades que violen la normativa argentina.

Consecuencias

El incumplimiento de este Código puede derivar en advertencia, suspensión temporal, suspensión definitiva de la cuenta, retención de fondos hasta resolver disputas pendientes, y/o denuncia a las autoridades competentes.

Rutazo actúa a su exclusivo criterio y puede tomar medidas sin necesidad de expresar causa cuando detecte conductas que comprometan la seguridad o integridad de la comunidad.

Denuncias

Si otro Usuario incumple este Código, reportalo a soporte@rutazo.com con la mayor cantidad de detalle y evidencia posible.