Resumen en lenguaje claro
Rutazo recolecta datos personales porque los necesita para que la Plataforma funcione. Usamos tus datos para conectarte con la otra parte de cada operación, procesar pagos, verificar identidad, prevenir fraude, y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 de Argentina.
Al usar Rutazo, aceptás esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rutazo S.A.S. CUIT: 33-71944215-9 Domicilio: CHACABUCO 651 piso 6 76, CABA Email de contacto para datos personales: privacidad@rutazo.com Registro RNBD: Inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública bajo el número.
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos que vos nos das
Al registrarte: nombre y apellido o razón social, DNI o CUIT, correo electrónico, número de teléfono, domicilio (si aplica), y contraseña (almacenada en forma cifrada).
Como Transportista adicionalmente: licencia de conducir, datos del vehículo (patente, marca, modelo, año), documentación vehicular (cédula, seguro, VTV), habilitaciones específicas cuando corresponda (CNRT/RUTA, SENASA, ATP, entre otras), condición fiscal, y datos bancarios para cobro (CBU/CVU/alias).
En cada operación: origen, destino, descripción de la carga, monto, forma de pago, mensajes intercambiados, y calificaciones.
2.2 Datos que recolectamos automáticamente
Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador/dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, y tiempos de acceso.
Ubicación: aproximada basada en IP, y precisa si lo autorizás expresamente (GPS, útil para tracking de envíos en curso).
2.3 Datos que recibimos de terceros
Pasarelas de pago (información de transacciones), servicios de verificación de identidad, redes sociales (si te registrás usando Google u otros), y fuentes públicas (padrones de ARCA, registros automotores).
2.4 Datos sensibles
Rutazo no recolecta datos sensibles (salud, origen racial/étnico, opiniones políticas, religiosas, orientación sexual) salvo casos específicos y con consentimiento expreso.
3. Para qué usamos tus datos
Prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta, conectarte con contrapartes, procesar pagos, compartir datos mínimos necesarios con la contraparte (nombre, teléfono, vehículo, origen/destino), y emitir facturas por nuestros servicios.
Seguridad y cumplimiento: verificar identidad y documentación, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales (reportes a ARCA, UIF cuando aplique), y responder a requerimientos de autoridades competentes.
Comunicación: notificarte sobre tus operaciones, responder consultas, y enviarte actualizaciones importantes.
Mejora del servicio: analizar uso de la Plataforma, medir performance, desarrollar nuevas funciones, y estudios estadísticos con datos agregados y anonimizados.
Marketing: comunicaciones promocionales (con opción de baja), personalización de publicidad, y medición de campañas. Podés oponerte al uso de tus datos para marketing escribiendo a privacidad@rutazo.com o usando el link de baja en cada email.
4. Con quién compartimos tus datos
4.1 Contrapartes: el Cliente y el Transportista de cada operación acceden a datos mínimos del otro (nombre, teléfono, perfil, vehículo, origen/destino) necesarios para ejecutar el servicio.
4.2 Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. Esto incluye, entre otros: pasarelas de pago, proveedores de hosting y base de datos, servicios de envío de emails y notificaciones, plataformas de analytics y publicidad, y proveedores de verificación de identidad.
4.3 Autoridades competentes: cuando lo exija una ley, orden judicial, o requerimiento de autoridad administrativa competente.
4.4 Reorganización societaria: si Rutazo es adquirida o fusionada, tus datos pueden ser transferidos al nuevo responsable, notificándote del cambio.
4.5 Lo que NO hacemos: no vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con el servicio.
5. Cookies y tecnologías similares
5.1 La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tus preferencias, analizar el uso del servicio, y personalizar publicidad.
5.2 Tipos de cookies que usamos:
Esenciales: necesarias para que la Plataforma funcione (mantener sesión, seguridad). No se pueden desactivar.
Funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, configuración). Mejoran la experiencia pero no son imprescindibles.
Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma (páginas visitadas, errores, rendimiento). Pueden incluir herramientas de terceros como Google Analytics.
Publicitarias: permiten mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas. Pueden incluir píxeles de seguimiento de terceros (Meta, Google, TikTok, entre otros).
5.3 Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación, hacia países que brindan niveles adecuados de protección o mediante cláusulas contractuales que garanticen dicha protección.
7. Plazo de conservación
Mientras tu cuenta esté activa: todos los datos necesarios para operar. Después de dar de baja la cuenta: datos mínimos por los plazos exigidos por la normativa fiscal, comercial y de prevención de lavado de activos (típicamente 10 años para documentación fiscal y comercial). Datos de marketing: eliminados ante tu solicitud. Datos técnicos y logs: típicamente 12 a 24 meses, luego se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos (Ley 25.326)
Como titular de datos personales, tenés derecho de:
Acceso: pedirnos información sobre los datos personales tuyos que tenemos, su origen y los usos que les damos (gratuito, con intervalos no menores a 6 meses).
Rectificación: pedirnos que actualicemos o corrijamos datos inexactos o desactualizados.
Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para marketing directo en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos: escribí a privacidad@rutazo.com indicando tu nombre, DNI o CUIT, y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles para acceso y 5 días hábiles para rectificación/supresión.
Autoridad de aplicación: si considerás que tu derecho no fue debidamente atendido, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip — Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles, y backups regulares. Ningún sistema es infalible; ante cualquier incidente de seguridad, notificaremos a los afectados y a la autoridad de control conforme a la normativa aplicable.
10. Menores
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor se registró, eliminaremos su cuenta y datos.
11. Modificaciones
Rutazo puede modificar esta Política, notificando por email o dentro de la Plataforma. El uso continuado del servicio implica aceptación de la nueva versión.
12. Contacto
Para consultas sobre datos personales:
- Email: privacidad@rutazo.com
- Dirección legal: CHACABUCO 651 piso 6 76, CABA
Última actualización: 29 de mayo de 2026