Esta página explica en lenguaje llano cómo funciona Rutazo. No reemplaza a los Términos y Condiciones: ante cualquier diferencia, prevalecen los Términos.
Lo básico
¿Qué es Rutazo?
Una plataforma que conecta a quien tiene una carga con quien tiene un camión. Publicás qué necesitás mover, ves un precio de referencia y un transportista verificado toma el viaje.
¿Rutazo es una empresa de transporte?
No. Rutazo no tiene camiones, no contrata choferes y no ejecuta fletes. El contrato de transporte es entre el cliente y el transportista, directamente. Rutazo provee la tecnología, la verificación y el registro de la operación.
¿En qué se diferencia de contratar por Facebook o WhatsApp?
En tres cosas concretas:
- Sabés quién es. Verificamos identidad, papeles del vehículo y seguro antes de que pueda tomar una carga.
- Tenés una referencia de precio. Antes de publicar ves cuánto vale esa ruta, calculado con datos de mercado.
- Queda registro. Publicación, toma, confirmación, estados del viaje y remito digital con foto y firma al entregar.
¿En qué zonas opera Rutazo?
En todo el territorio argentino.
Para clientes (dadores de carga)
¿Cómo publico una carga?
Desde tu cuenta, indicás origen, destino, tipo de carga, peso, dimensiones y fecha. La plataforma te muestra un precio sugerido para esa ruta; vos definís con qué precio publicar.
¿Cuánto cuesta publicar una carga?
Nada. Publicar y recibir transportistas no tiene costo. Hay planes pagos con herramientas de gestión adicionales.
¿Cómo se paga el flete?
El pago lo acordás directamente con el transportista. Rutazo no recibe, no retiene ni transfiere el dinero del flete.
Al publicar declarás la forma de pago que vas a usar, y el transportista la ve antes de tomar la carga. Esa declaración es tuya: Rutazo no la verifica ni la garantiza.
¿Qué pasa si la carga llega dañada o no llega?
La responsabilidad por la carga es del transportista, que debe contar con seguro vigente. Rutazo no responde civilmente por daños.
Lo que sí podemos darte es el registro completo de la operación —qué se publicó, quién la tomó, cuándo, los estados del viaje, el remito digital y las conversaciones dentro de la plataforma— para que lo uses en tu reclamo. Y registramos el incumplimiento, que impacta en la reputación y puede derivar en la suspensión de la cuenta.
¿Rutazo media en un conflicto?
No con efecto vinculante. Como no retenemos el dinero, no podemos decidir a quién le corresponde. Ponemos el registro a disposición de las dos partes y actuamos sobre las cuentas cuando corresponde, pero el reclamo se resuelve entre ustedes o por la vía que corresponda.
¿Necesito factura del servicio de transporte?
Si sos empresa o la necesitás para tu contabilidad, sí. La factura del flete la emite el transportista, según su condición fiscal. Rutazo solo factura los planes que contrates con nosotros.
¿Puedo contactar al transportista y acordar por fuera?
Una vez que el viaje está confirmado tenés su teléfono y coordinás directamente: eso es lo normal y lo esperable.
Lo que no conviene es sacar la operación de la plataforma antes de eso: perdés el registro del viaje, el remito digital y el respaldo de la reputación, que es justamente lo que te protege si algo sale mal.
¿Hay planes para empresas con volumen?
Sí. Los planes vigentes y qué incluye cada uno están en tu cuenta. Para operaciones grandes, escribinos a soporte@rutazo.com.
Para transportistas
¿Cómo me registro?
Creás tu cuenta, cargás tus datos, tu vehículo y su documentación. La verificación demora entre 24 y 48 horas hábiles.
¿Cuánto cuesta usarlo?
Registrarte, ver cargas y tomarlas no tiene costo. Rutazo no cobra comisión sobre el flete. Hay planes pagos con herramientas de gestión: control de costos, vencimientos, flota y facturación.
¿Cuánto y cuándo cobro?
Cada carga muestra el neto que cobrás y la forma de pago que declaró el dador, antes de que la tomes. El pago lo arreglás directamente con él: Rutazo no retiene el dinero ni garantiza el cobro.
Lo que sí queda es el registro de lo acordado y de cada paso del viaje, que sirve como respaldo si tenés que reclamar.
¿Necesito estar inscripto en ARCA (ex AFIP)?
Sí. Como prestador independiente tenés que estar inscripto y emitir factura por tus servicios.
¿Rutazo me retiene impuestos?
No. Rutazo no interviene en el pago del flete, así que no actúa como agente de retención sobre él. Tus obligaciones fiscales son tuyas.
¿Cómo facturo al cliente?
Emitís tu factura según tu condición fiscal, al finalizar el viaje. La plataforma puede darte herramientas para facilitarlo, pero la obligación fiscal sigue siendo tuya.
¿Qué documentación me piden?
DNI, licencia de conducir vigente, cédula del vehículo, seguro de responsabilidad civil y de carga vigente, y la documentación específica del tipo de carga cuando corresponde (por ejemplo SENASA para hacienda).
¿Quién responde si hay un daño a la carga?
El transportista, con su seguro. Rutazo no es parte del contrato de transporte y no responde por la carga.
¿Puedo usar Rutazo junto con otras plataformas?
Sí. Sos un prestador independiente: trabajás con quien quieras, cuando quieras.
Seguridad y confianza
¿Cómo verifican a los usuarios?
Identidad y CUIT, documentación del vehículo, seguro vigente, licencia, habilitaciones específicas según la carga, y email y teléfono.
La verificación es un chequeo documental razonable, no una garantía absoluta. Revisá siempre las reseñas y calificaciones antes de elegir contraparte.
¿Qué pasa si un usuario me estafa?
Abrí un reclamo desde la plataforma y guardá toda la evidencia: fotos, conversaciones, documentos. Te damos el registro completo de la operación. Si hay delito, hacé la denuncia ante la autoridad correspondiente; Rutazo coopera con las autoridades.
La cuenta denunciada puede ser suspendida mientras se investiga.
¿Qué información mía ve la contraparte?
Antes de confirmar el viaje: tu nombre de pila, tu reputación y los datos de la carga o del vehículo. El teléfono se comparte cuando el viaje está confirmado, no antes.
Cuentas y datos
¿Cómo doy de baja mi cuenta?
Desde tu perfil o escribiendo a soporte@rutazo.com. La baja no extingue obligaciones pendientes, y conservamos los registros que la ley nos obliga a guardar.
¿Rutazo vende mis datos?
No. Ver la Política de Privacidad.
Herramientas
¿Qué es "Mi Logística"?
El panel donde el dador ve todas sus cargas, su estado, sus costos por período y sus comprobantes en un solo lugar.
¿Qué es "Mis Costos" y "Mi Resultado"?
Herramientas para el transportista: calculadora de costo por kilómetro, registro de gastos, control de vencimientos y resultado por viaje y por vehículo.
Contacto
¿Cómo contacto a soporte?
Email: soporte@rutazo.com
¿Cómo presento un reclamo formal?
Escribí a soporte@rutazo.com con el detalle y la evidencia. También podés recurrir a Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor · Ventanilla Única Federal: 0800-666-1518
¿Rutazo tiene domicilio legal?
Rutazo S.A.S. — CHACABUCO 651 piso 6 76, CABA.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026